“入住时,前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时,也没电话通知我,等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天,中午14时08分退房时,被告知超过规定时间,要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解,双方达成一致,方先生拿回多付房钱。
“其实,中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过,早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除,改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法,或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中,还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示,如酒店旅馆依然执行中午12时退房,逾时加费制度并不是不可以,但必须明确告知,让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题,可在入住时向酒店方了解清楚,避免产生不必要的纠纷。
富逸酒店位于佛山市大沥中心,酒店以高效的管理和真诚的服务为四海宾朋、五洲商客提供一个舒适的家外之家。座落于市中心,靠近新都会,周边商务配套齐全,交通方便,设施齐全,环境幽雅。
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服务态度太差了,房间又小,
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携程上预定的,但是在前台得说是在去哪预定的,入住花费了时间/由于靠近收费站口,晚上有点吵 ,吃饭的话建议打车去大沥服务中心那边吃,打车只要7块钱
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现在改名为财富酒店,但是软件上没有改,导航找不到打电话过去问,态度很不好。厕所门,空调是坏的,茶具很脏,隔音效果也不好。这些都可以忍受,1.31早上的服务员服务态度是真差。